제주시는 납세자들이 언제 어디서든 편하게 지방세를 납부할 수 있도록 위택스(www.wetax.go.kr), ARS(1899-1341), 자동이체, 무인수납기, 읍면동 카드 수납, 인터넷 뱅킹, 은행CD/ATM수납 등 다양한 납세편의시책을 제공하고 있다.

2020년 한 해 동안 시민들이 이용한 지방세 납부 방식 이용 실적을 보면, 전체 납부 326만2994건 (7247억원) 중 납세편의시책 이용은 267만147건 (5832억원)으로 전체 수납 건수 대비 81.8%를 차지하고 있으며 꾸준한 증가율을 보이고 있다.

납세자는 본인의 지방세 납부 현황 및 납세편의 서비스 신청 내역에 대해 위택스(www.wetax.go.kr) 홈페이지나 스마트폰「스마트 위택스」앱에서 세금 고지 내역, 납부내역 확인 및 출력 등을 할 수 있으며, 또한 전자고지, 자동차 연납 및 환급, 자동이체 등도 바로 신청할 수 있다.

제주시는 2020년 6월부터 지방세입계좌를 신설 운영함에 따라, 농협, 제주은행 뿐만 아니라 전 금융기관으로 입금 가능 은행이 확대되어, 다양한 금융환경의 변화에 발맞춰 납세자들이 편리하게 세금을 납부할 수 있도록 홍보 및 응대에 최선을 다할 계획이다.