올해 제주관광은 질적성장과 시장 다변화에 주력할 계획이다. 제주특별자치도는 5일 관광분야 5대 역점 정책을 밝히며, 834억 원의 사업비를 투입할 예정이라고 밝혔다.

중점 추진될 5대 정책은 ‘△질적성장 내실화 △저가관광 근절과 관광사업체 경쟁력 강화 △고품격 MICE산업 육성 △마케팅 전략변화와 시장다변화 △대 중국 전략적 대응 및 협업체계 구축’이다.

우선 345억 원의 사업비를 투입해 도민과 관광객 만족 실현을 위한 질적성장 내실화와 제주관광 이미지 제고에 주력한다.

‘제주관광 수용력 분석’연구를 실시해 관광객 급증에 따른 제주미래 방문수요 예측, 숙박시설, 상․하수도, 폐기물 등 분야별 관광인프라 수용능력 분석 및 대응방안을 강구한다.

그리고 개별관광객 안전과 편의를 위해‘제주관광종합 지원서비스센터’를 하반기부터 운영한다. 이를 통해 내‧외국인 개별관광객의 온라인 접수(전화, 모바일) 및 현장 중심 관광안내, 불편신고 처리까지 원스톱 관광서비스를 지원할 계획이다.

세계지질공원 인근 마을 및 도서지역 등 지역 연계 융‧복합 관광활성화를 통해 마을관광의 내실화도 이끈다.

더불어 제주관광의 정확한 산업통계 구축을 위해 올해부터 1,000여 개소의 사업체 표본을 대상으로 ｢관광산업 동향조사｣도 실시한다.

저가관광 근절과 관광사업체 경쟁력 강화를 견인하기 위해 22억 원의 사업비를 지원한다.

제주관광 온라인 오픈마켓 ‘탐나오’의 운영을 지원해 도내 관광업체의 매출액을 늘리고 광고비용 절감 효과를 노린다.

테마별 우수 여행상품 선정과 홍보, 제주관광아카데미 교육, 우수관광사업체 지정 및 홍보, 관광기념품 공모전 개최 및 입상작 홍보 지원 등 관광사업체 지원도 다양하게 확대한다.

저가관광 근절을 위해 무등록여행업, 무자격 가이드, 자가용 유상 운송행위 합동단속 강화와 외국인 관광객 다중 이용업체(음식･숙박･기념품점)에 대해 점검을 실시하고, 적정 송객수수료 상한 제한 제도개선 건의도 지속적으로 추진한다.

고품격 제주관광 실현 등을 위해 356억 원의 사업비를 투자해 MICE산업 육성을 도모한다.

고부가가치 관광객 수용 인프라인 MICE 다목적 복합시설 확충도 본격 추진된다.

이와 더불어 국내·국제회의 개최, MICE 유치 및 인센티브 투어 지원, 제주 MICE대전 등을 통해 MICE 산업 경쟁력을 강화하고 MICE 박람회 참가 제주홍보관 운영, 지역 MICE 업체 마케팅 지원 등도 추진한다.

마케팅 전략변화와 시장다변화 등을 위해 108억 원의 사업비를 투자한다.

중화권은 저가단체 관광을 고부가 개별‧목적관광으로 전환하고 이를 유도하기 위해 헬스, 도보 등 테마상품 개발을 통해 현지여행사와 랜드여행사를 매칭한다.

일본 지역은 전국 및 지역 TV 광고 추진 등 제주관광이미지 혁신을 위한 홍보에 주력한다.

동남아와 신흥시장은 해외사무소 거점을 통한 시장 다변화를 꾀하고 타깃 마케팅을 추진한다.

동남아는 아세안 6개국 대도시 마케팅 확대 및 육지와 제주 경유상품 개발을, 신흥시장은 의료관광, 무슬림 관광객 타깃 테마상품을 개발해 나간다.

이와 함께, 일본 지역 직항노선 확대를 추진하고 아세안 및 신흥시장 등에 대한 전세기 취항지원 등 항공노선을 개척해 제주의 접근성을 강화한다.

또, 개별 관광객의 관광 패턴 변화에 대응한 신규 콘텐츠를 지속 보완하고 1:1 온라인 상담이 가능한 사용자 편의기능 등을 추가해 스마트관광 고도화 사업을 도모한다.

무사증 제도인 경우 ETA(전자여행허가제) 제도 도입, 기초질서 위반자 무비자입국 배제 등 제도를 현실정에 맞게 보완하기 위해 법무부와 적극 협의해 나간다.

對(대)중국 전략적 대응과 협업체계 구축을 위해 동향 분석 및 관광협력 시스템을 마련한다.

제주발전연구원과 협업을 통해 중국 정치·경제동향 분석 및 대응과제를 도출하고, 중국 지방정부와의 관광협력 시스템을 구축해 저가관광 개선을 위한 협력방안을 모색한다.

중국 주요언론(CCTV, 신화사 등)과의 협력네트워크 강화와 한·중 주요기관 초청 국제학술 세미나 개최(여유연구원, 해상실크로드), 차이나 지 포럼 개최 등을 추진한다.

중국유학생 참여를 통해 기초질서준수 캠페인을 전개하고 제주 홍보 기회를 마련할 계획이다.

제주도 이승찬 관광국장은“지난해부터 중국 정부의 한한령, 사드문제, 전세기 운항 불허 등 중국시장 변화가 유동적이지만, 국제 정세의 동향을 분석해 대응함으로써 제주관광의 해외시장 다변화 유도 기회로 삼을 것”이며 “관광협력시스템을 통해 제주관광 내실화에도 총력을 다할 것”이라 밝혔다.