제주특별자치도와 제주관광공사(사장 고은숙)는 지난 11월 7일(토) ‘섬 관광지역의 코로나19 대응 및 스마트 관광’라는 주제로 개최된 ‘제4회 ITOP 국제정책세미나’가 성공적으로 마무리 됐다고 9일 밝혔다.

세미나는 현재의 코로나19 위기를 극복할 방안을 모색하기 위해 ITOP(섬관광정책)포럼 회원지역과 세계적인 전문가들이 한자리에 모여 섬 관광지역의 사례를 공유하고, 스마트 관광의 활용과 향후 과제에 대해 심도 깊은 논의가 이루어졌다.

‘제주지역의 코로나19 대응과 스마트 관광’이라는 주제로 발표한 김승배 제주특별자치도 관광정책과장은 코로나19로 인해 변화하고 있는 관광트렌드에 맞춘 안심·안전관광 체계 구축, 스마트관광 기반 조성 및 온라인 마케팅 강화, 관광 수용태세 혁신을 통한 지역관광 활성화, 제주형 뉴딜사업 추진 등의 관광전략을 강조했다.

또한 제주관광 빅데이터 포털 운영, 빅데이터 활용 제주관광 분석 현황 등 제주도의 스마트 관광 사례를 소개하며, 향후 제주형 디지털 뉴딜을 완성하기 위해서는 다양한 빅데이터 융합, 지역데이터 자치권 확보, 빅데이터 플랫폼 활용 등이 중요하다고 설명했다.

‘안전·책임관광지로서의 페낭’이라는 주제로 발표한 여순힌 페낭 관광창조경제부 장관은 페낭 관광 경제 회복 자문위원회 구성, 코로나19 관련 가짜뉴스 및 정보 확산 방지 전담 조직 운영 등 코로나19에 대한 페낭의 즉각적인 대응을 통해 코로나19 위기를 극복해나가고 있다고 설명했다.

그리고 책임관광과 코로나19 안전 인증 프로그램의 중요성 및 코로나19로 인한 충격완화, 위기관리, 경제 회복 전략을 언급하며, 회복 가속화, 지속가능성, 회복력 증진의 세 가지가 핵심이라고 강조했다.

주제발표에 이어 토론에는 김의근 ICC제주 대표이사를 좌장으로 자투퐁 카유사이 푸켓주정부 외무부 부장, 이다 아유 인다 유스티카리니 발리 관광청 마케팅부 부장, 박상원 홍콩폴리텍 교수가 참여했다.

자투퐁 카유사이 푸켓주정부 외무부 부장은 한국 스마트 관광의 발전된 기술과 페낭의 코로나19에 대한 즉각적인 조치를 알게 됐다고 언급하며, 태국의 코로나19 대응의 가장 핵심은 공중 보건 자원 봉사자들이라고 설명했다.

이다 아유 인다 유스티카리니 발리 관광청 마케팅부 부장은 발리가 스마트 아일랜드 시스템 구축 계획을 가지고 있으며, 이와 관련해 제주도의 스마트 관광도시 구축에 대해 큰 관심을 보였다.

박상원 홍콩폴리텍 교수는 지금의 관광시장 위기 극복을 위한 스마트 관광의 중요성을 언급하며, 여행자 맞춤형 정보 제공 시스템의 기능을 강조했다. 스마트 관광과 책임관광의 통합은 성공적인 위기관리를 위한 길이라고 주장했다.

금번 행사는 코로나19로 인해 온·오프라인 동시개최로 진행됐으며, 세미나 내용은 유튜브를 통해 실시간으로 생중계됐다.

공사는 코로나19 확산 방지를 위해 현장 참여인원에 제한을 뒀으며, 마스크 착용, 발열 체크, 손소독제 비치 등 생활 속 거리두기를 준수하면서 진행했다.

제주관광공사 관계자는 “금번 행사는 코로나19 극복을 위한 섬 관광지역의 고민과 대응방안을 함께 논의하는 뜻 깊은 자리였다”며 “향후 섬 지방정부가 협력하여 코로나19를 함께 극복해 나가기 위해 힘쓸 예정”이라고 밝혔다.

문의 : 제주관광공사 연구조사센터 (064-740-6099, yc0293@ijto.or.kr)