서귀포시는 장년층 고독사 예방 등 복지 사각지대의 문제 해결을 위해 빅데이터와 연결한 복지 서비스를 오는 10월부터 제공한다.

시는 한국전력과 SK텔레콤과 협력하여, 전력·통신이 통합된 빅데이터를 활용해, 위험에 처한 장년층 1인 가구에게 적절한 복지서비스가 제공될 수 있도록 시스템을 9월까지 구축할 예정이다.

빅데이터 활용 서비스는, 어떤 가정에서 전력·통신 사용이 급격히 감소하거나 또는 증가하는 등의 평소와 다른 소비패턴이 나타나게 되면, 서귀포시 주민복지과와·읍면동 담당자에게 알람을 자동 전송하게 된다.

알람을 받은 담당자는 문제가 감지된 가정 방문, 안부 확인 등 실시간 복지서비스가 전달되도록 조치를 취하게 된다.

이 사업을 효과적으로 추진하기 위해 서귀포시는 9월 22일 오후 5시30분 시청 본관 셋마당에서 한국전력공사, SK텔레콤(주)와 함께 빅데이터 활용 안부살피미 지원 사업 추진 업무 협약을 체결한다.

협약은 3개의 기관의 역할과 복지 가치 실현을 위한 공동 대응방안에 대한 내용을 담고 있다.

서귀포시는 장년층(50~64세) 4만5691명(시 인구대비 25.22%) 중 1인 가구는 1만2,615명(장년층 인구대비 27.6%)으로 위험군 발굴을 위해 상·하반기 전수조사를 실시하고 있다.

전수조사에서 발굴된 위험군에게는 안부확인을 위한 맞춤형서비스와 복지 지원을 통해 고독사 예방 시책을 전개 중이다.

현재 맞춤형 서비스 중 하나로, 건강음료 판매원을 활용하여 445가구에게 건강음료를 제공하며 안부확인을 하고 있다.

또한 17개 읍면동에서는 1:1이웃사촌맺기, 밑반찬 후원, 주거환경개선사업, 물품 후원 등 희망나눔캠페인과 연계하여 주기적으로 안부확인을 하고 필요한 서비스를 연계하고 있다.

임광철 서귀포시 주민복지과장은 “10월부터 추진될 빅데이터를 활용한 안부살피미 사업은 코로나19 사회적 거리두기로 대면상담이 어려운 이 시점에 서귀포시에서 꼭 필요한 사업으로, 빅데이터와 과학적 분석의 토대 위에 더 촘촘한 사회안전망 구축을 위해 새로운 형태의 복지서비스가 될 것으로 기대한다”고 말했다.