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[신년사] 김수익 제주지방병무청장

 
“고객감동 행정서비스 제공, 청렴병무청 구현”

지난해 전 세계적으로 불어 닥친 금융불안 등으로 우리나라는 경제적 위기에 직면하였다.

이에 병무청에서는 이러한 어려운 경제 위기 극복에 적극 동참하기 위해, 예산의 조기집행 등 침체된 지역경제를 살리는데 보탬이 되도록 최선을 다할 것이다.

또한, 징병검사, 현역병입영, 공익근무요원소집, 완벽한 병력동원태세 확립 등 병무청의 기본업무를 충실히 수행하여, 병역을 이행한 사람이 나라의 주인으로서 대우받고 있다는 자긍심을 가질 수 있도록 국가와 국민에 대한 책임과 의무를 다할 것이다.

우리 병무청은 제주특별자치도민의 적극적인 지지와 성원에 힘입어 지난해 정부기관으로서는 처음으로 영국 표준협회에서 고객만족 경영시스템 인증을 획득하는 등 각종 대외기관 평가에서 우수한 성과를 거두었다.

이와 같은 결과는 제주도민의 각별한 관심 덕분이라 생각하며, 올 한해도 ‘고객만족’ 과 ‘청렴’을 바탕으로 도민과 함께하는 병무행정을 수행하겠다.

그리고, 우리 병무청은 소외된 이웃들과 함께 사랑을 나누는 봉사행정을 실천하고, 섬김의 자세로 국민 눈높이에 맞는 고객감동 행정서비스를 제공하여 병무민원만족도를 더욱 향상시키겠다.

또한, 병무행정 전 분야에서 고객맞춤형 정보를 제공하고, 복무기간 중 자기발전의 기회를 가질수 있도록 배려하는 등 고객불편을 최소화하기 위해서 노력 할 것이다.

우리 병무청은 지난 해 청렴 우수기관으로 선정되는 영예를 안았으나 여기에 만족하지 않고, 과거보다 훨씬 더 높은 도덕성을 갖추어 병무행정이 앞으로 한 단계 더 도약할 수 있도록 국민의 눈높이에 부합하는 병무행정을 지속적으로 수행해 나갈 것이다.

기축년 새해를 맞아 도민 여러분들께 다시 한 번 우리 병무청에 대해 관심과 애정을 보여주신데 깊은 감사를 드리며, 앞으로도 병무행정을 더욱 발전시켜 ‘도민과 함께하는 병무청’을 만들어 나가겠다.




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‘안전한 민원환경 조성’ 제주도, 특이민원 대비 모의훈련
제주특별자치도가 민원인과 공무원 모두가 안전한 환경에서 상호 존중하는 민원문화 조성을 위해 12일 ‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시했다. 제주도는 이날 오후 제주도청 민원실에서 민원 응대 공무원, 청원경찰, 제주지방경찰청과 합동으로 이번 훈련을 진행했다. 모의훈련은 민원 담당자에게 폭언이나 폭행을 하는 특이 민원인으로부터 담당 공무원을 보호하고, 다른 민원인의 2차 피해를 예방하기 위해 추진됐다. 특히 이번 모의훈련에서는 지난해 10월 개정된 「민원처리에 관한 법률 시행령」의 주요 내용을 반영했다. 개정된 시행령은 다른 민원인이나 담당자에게 신체적·정신적 피해를 입히는 행위에 대한 퇴거 명령 등 법적 근거를 강화해 민원실 내 모든 이용자의 권리와 안전을 보호하는 데 중점을 뒀다. 훈련은 실제 상황을 가정해 △상급자의 적극적 개입과 중재 △상담 내용 녹음 사전 고지 및 실시 △비상벨을 통한 경찰서 연계 대응 △필요시 청원경찰의 개입 △법령에 근거한 특이민원인 퇴거 조치 △관계기관 협조 등의 순서로 진행했다. 특이민원 대응훈련은 제주도가 민원실 내 안전 확보를 위해 매년 상·하반기에 정기적으로 실시하는 중요한 프로그램이다. 훈련을 통해 비상벨 등 보호 장비의 정

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