제주병무청-제주은행 친절교류협약 체결

김상현 기자 ksh5690@issuejeju.com
등록 2006.04.15 13:23:15

제주지방병무청(청장 정진오)과 제주은행(은행장 윤광림)이 오는 17일 ‘친절교류협약’을 체결한다.

정진오 제주지방병무청장은 14일 “올해 전 지방병무청에서 대대적으로 추진하는 ‘SMILE 2006, 병무청 친절운동’에 적극 참여, 병무청의 비전인 『국민감동 Tri-P 2010』을 조기에 구현하기 위해 도내 친절서비스 우수기관인 제주은행과 ‘친절교류협약’을 체결하기로 합의했다”고 밝혔다.

이 친절교류협약이 체결되면 양 기관은 앞으로 '친절전담 CS강사 교환 위촉 및 교육', '친절운동 주관부서간 협의회 구성 운영', '고객서비스 창구 교차 현장학습 실시', '친절/불친절사례 합동발표회' 등 각종 친절시책 등을 상호교류하며 각 기관의 친절문화를 정착 발전시킬 수 있게 된다.

한편, 병무청은 지난해 국무조정실의 고객만족도 평가결과 43개 기관중 9위의 우수기관으로 평가된 바 있으나 정부혁신본부의 전화친절도 조사결과 다소 미흡한 3등급으로 평가되어, 제주지방병무청에서는 전사적인 고개만족을 위한 친절운동이 필요하다고 판단, 친절서비스 우수 민간기관인 제주은행과 친절교류협약 체결을 추진하게 된 것으로 알려졌다.

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