제주특별자치도는 2025년 제주가치돌봄 서비스 이용자를 대상으로 실시한 만족도 조사에서 전반적으로 높은 평가를 받으며, 2년 연속 정책 효과가 확인됐다고 밝혔다. 이번 조사는 2025년 제주가치돌봄 서비스 이용자 2,973명을 대상으로 이용과정, 제공기관 및 인력, 서비스 내용 등 3개 영역에 대한 만족도를 종합적으로 분석했다. 서비스 이용과정 만족도는 평균 90점으로, 서비스 이용 절차의 편리성(91.3점)과 읍면동 담당 공무원의 쉬운 정보 전달(91.1점), 신속한 서비스 제공(89.2점) 등에서 높은 점수를 기록했다. 제주가치돌봄 상담콜과 읍면동 통합돌봄 전달창구를 중심으로 한 현장 대응력과 서비스 접근성에 대한 신뢰도가 높게 평가된 것으로 확인된다 서비스 제공기관과 제공인력에 대한 만족도는 평균 86.9점으로, 제공인력의 친절성과 서비스가 필요한 시점에 맞춘 적시 제공 여부가 긍정적으로 평가됐다. 서비스 내용 만족도는 평균 89.4점으로, 전반적인 서비스 만족도와 재이용 의향이 높게 나타나 제주가치돌봄 서비스에 대한 도민 신뢰도를 확인했다. 2024년 조사와 비교하면 이용과정 만족도(89.9점→90.0점)와 서비스 내용 만족도(87.8점→ 89.4점)는 각각 소폭 상승했으며, 서비스 제공기관과 인력에 대한 만족도(88.5점→ 86.9점)는 일부 감소했다. 올해 제주가치돌봄 서비스를 9종으로 확대 운영하며 도민의 다양한 돌봄 수요에 맞춘 맞춤형 서비스 제공이 만족도 향상에 기여한 것으로 분석된다. 이혜란 제주도 복지가족국장은 “제주가치돌봄 서비스가 돌봄 공백을 해소하며 이용자와 가족 모두에게 긍정적인 평가를 받고 있다”며 “앞으로도 지역과 서비스 특성을 반영한 개선을 통해 돌봄의 질을 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다. 제주도는 내년 서비스 품질 강화를 위해 제공기관과 행정 간 실무 협의를 확대하고 서비스별 세부 운영 지침을 정비하며, 식사지원서비스는 고령 이용자 욕구를 반영해 제공 방식을 개선할 계획이다.

제주특별자치도가 무주택 어르신들의 주거 안정과 건강한 노후를 함께 책임지는 새로운 주거복지 모델을 선보였다. 공공임대주택에 사회복지시설을 결합해‘집’과 ‘돌봄’을 한 공간에서 제공하는 제주 첫 고령자복지주택이 24일 입주식을 열고 본격 운영에 들어갔다. ‘제주아라 고령자복지주택’은 기존 제주아라LH아파트(영구임대 696세대) 단지 내에 유휴부지를 활용해 24세대를 증축한 사업으로, 한국토지주택공사(LH)가 총사업비 114억 원을 투입해 건립했다. 2020년 5월 국토교통부 특화형 공공임대주택 공모사업에 선정된 후 2022년 12월 착공해 올해 7월 준공했으며, 입주자 모집을 완료했다. 65세 이상 무주택 저소득 고령자를 대상으로 하며, 임대료는 주변 시세의 30% 수준으로 어르신들의 경제적 부담을 줄였다. 지하 1층~지상 6층, 연면적 1,971㎡ 규모로 주거와 복지기능을 층별로 나눠 배치한 것이 특징이다. 3~6층(24세대)은 고령자 전용 임대주택으로, 한 층에 6세대가 거실과 주방을 공유하는 ‘셰어형’ 구조다. 지하 1~2층은 노인복지시설로, 다목적실(지하 1층)·경로식당(1층)·경로당(2층)을 갖췄다. 전문 위탁기관이 운영하며, 입주민뿐 아니라 지역 주민도 이용할 수 있도록 개방해 건강 관리·문화 여가 프로그램을 제공할 계획이다. 고령자 특성을 고려한 ‘무장애 설계’와 안전시설도 대폭 강화했다. 미닫이 욕실문, 안전 손잡이, 어르신 안심센서(동작 감지), 충격완화 바닥재, 비상연락장치 등 필수 편의시설을 설치했다. 이날 입주식에는 오영훈 지사, 문정만 LH제주지역본부장, 양영수·홍인숙 제주도의회 의원, 현원돈 제주시 부시장, 입주민·지역주민 등 50여 명이 참석했다. 오영훈 지사는 축사에서 “한 층에 6가구가 함께 거실과 주방을 공유하며 생활할 수 있는 공간으로, 혼자 사시는 어르신들이 이웃과 함께 따뜻한 일상을 나누며 건강하고 활기찬 삶을 누릴 수 있을 것”이라며 “앞으로 통합돌봄 사업 확대와 함께 건강·복지 지원 서비스가 현장에서 질 높게 제공될 수 있도록 관계기관과 지속적으로 살피고 보완하겠다”고 강조했다. 또한 “유휴 부지를 활용해 공익적 기능을 확대한 이번 사업이 민간 영역에서도 확장될 수 있도록 검토하겠다”며 “고령자복지주택을 비롯해 청년·신혼부부·장애인 등 수요자 특성을 반영한 다양한 유형의 특화형 공공임대주택 공급을 확대해 누구나 안정적인 주거환경에서 존중받고 행복한 삶을 누릴 수 있도록 하겠다”고 말했다. 입주식 후 오영훈 지사는 3층 고령자복지주택 세대를 방문해 입주민들의 생활환경을 살피고 격려했다. 김희복 어르신(77세)은 “큰 집에 살다가 이사하면서 장롱 같은 가구들을 다 정리했는데, 여기 와서 오히려 잠도 잘 오고 편안하다”며 “창밖으로 한라산 꼭대기가 보이고, 좋은 곳을 골라줘서 감사하다”고 말했다. 오 지사는 “날씨 좋을 때는 밖에서 운동도 하시면서 건강 잘 챙기시라”며 “경로당이나 거실 같은 공용공간도 자주 이용하시면서 이웃들과 함께 지내시길 바란다”고 당부했다. 또한 현장을 둘러본 후 “공용거실에 소파나 TV 등 입주민들이 모여서 편하게 쉴 수 있는 가구와 시설을 보완할 것”고 관계자들에게 주문했다. 제주도는 2026년까지 7,000호 공공주택 공급을 목표로, 올해까지 총 4,417세대 공급 기반을 마련했다. 14개 지구 665세대, 매입임대주택 1,147세대, 공공주택건설 사업계획 승인(13개 지구 801세대)과 지구 지정(동부지구 1,804세대)을 추진했다. 특화형 공공임대주택으로는 올해 법환 일자리연계형 지원주택을 공급했으며, 서귀동 고령자복지주택이 4월 국토부 공모사업에 선정됐고, 화북 고령자복지주택은 7월 입주자 모집을 완료했다. 제주도는 앞으로도 지역 여건과 무주택 고령자 등 수요자 특성을 반영한 공공주택 공급으로 보다 균형 있고 지속가능한 주거복지 환경을 조성해 나갈 방침이다.

제주특별자치도가 성탄절을 맞아 도내 주요 종교시설을 찾아 도민들과 함께 성탄의 의미를 나눴다. 오영훈 제주도지사는 25일 오전 9시 제주성안교회에서 류정길 위임목사가 인도한 성탄절 예배에 참석해 목회자와 신도들과 함께 예수 그리스도의 사랑과 희생의 의미를 되새겼다. 앞서 24일 오후 8시에는 천주교 제주교구 주교좌 중앙성당에서 문창우 비오 주교가 주례한 성탄 대축일 밤미사에 참석해 신도들과 함께 예수 그리스도의 탄생을 기념했다. 오영훈 지사는 “성탄은 서로를 돌아보고 이웃과 함께하는 의미를 되새기는 날”이라며 “힘든 시기에도 서로 돕고 나눈 도민 여러분의 연대와 사랑에 깊이 감사드린다”고 말했다. 이어 “종교계가 우리 사회의 갈등을 치유하고 화합을 이끄는 데 앞장서 주길 기대한다”며 “도민 여러분의 일상에 평안과 희망이 함께하길 바란다”고 덧붙였다.

제주특별자치도가 24일 오후 3시 오영훈 도지사 주재로 도청 한라홀에서‘현장도지사실 및 민생 경청 소통 건의사항 토론회’를 열고, 지난 11월부터 현장에서 접수한 126건의 건의사항 추진 상황을 점검했다. 오영훈 지사는 11월 이후 서부권(한림), 동부권(구좌), 북부권(제주시 이도2동·노형동)에서 현장 도지사실(4회)을 열고 아라동, 동홍동 등에서 민생 경청 소통(4회)을 통해 지역주민들의 건의사항을 직접 들었다. 현장 도지사실에서는 92건, 민생 경청 소통에서는 34건의 민원이 접수됐다. 총 126건 중 10건이 완결됐고, 101건은 추진 중이다. 나머지 민원은 관련 부서가 검토하고 있다. 분야별로는 도로‧건설(26.2%)이 가장 많았고, 교통(12.7%), 일반‧자치(11.1%), 문화‧체육(10.3%), 복지‧여성(7.9%), 수산(7.1%), 관광(6.4%), 상하수도(6.4%), 농축산(4.8%), 환경(4.8%), 경제(2.3%) 순이었다. 세부적으로는 도시계획도로 추진, 도로 확장, 버스 노선 신설, 주차난 해소, 청사‧마을 회관 신축, 문화체육시설 조성, 경력단절여성 지원, 원파 피해 방지, 하수처리장 증설, 농지 규제 완화, 매립장 진출입 마을 보상 등이었다. 토론회에는 오 지사를 비롯해 건의사항 관련 실·국장 및 부서장 약 20명이 참석했다. 제주도는 126건 가운데 민원이 많고 제도개선 등이 필요한 3개 주제를 골라 집중 논의했다. 오영훈 지사는 모두발언에서 “기존의 단선적인 업무 범위 내에서 접근하는 방식이 아니라, 다각적 시각에서 융합적 사고를 통해 문제를 해결하려는 시도를 해보자”며 “법률을 바꿔서라도 민원을 해소하겠다는 접근까지 해야 한다”고 강조했다. 이날 논의한 첫 번째 주제는‘새로운 시대에 맞는 제주형 일자리 정책’이다. 육아와 병행할 수 있는 일자리를 발굴하고, 시간제 근무자에 대한 합리적 보상 체계 마련 방안을 토론했다. 오 지사는 “다양한 유형의 일자리를 확대하자는 것”이라며 새로운 일자리 유형을 창출해 시범사업을 해볼 것을 제안했다. 다음은 월동채소 연작 문제와 식량작물, 월동채소 수급 체계 안정화 등 ‘월동작물 정책 방향’을 집중 논의했다. 월동채소와 식량작물을 수급관리 측면에서 연계해서 살펴보는 방안이 다뤄졌다. 이어 민간 보조사업 보조율 및 도시계획도로 건설과 관련해 ‘합리적인 예산 운용 방향’을 심도 있게 토론하고, 전문가 그룹과 함께 논의하는 전담조직(TF)을 구성하기로 했다. 오영훈 지사는 “현장에서 듣는 도민 목소리가 제주가 나아갈 방향”이라며 “논의된 사안이 보고서로만 끝나지 않도록 구체적인 정책으로 발전시켜야 한다”고 강조했다. 또한 “건의사항 처리 결과를 도민에게 빠르고 투명하게 알려야 한다”며 “민원인들에게 피드백하는 것까지가 현장도지사실 운영에 포함된다”고 말했다. 제주도는 건의사항별 추진 상황을 계속 점검해 도민과의 약속을 이행할 방침이다.

제주시는 2025년을 마무리하고 2026년 병오년(丙午年) 붉은 말의 해를 맞아, 제주시민의 무사 안녕을 기원하는‘제야의 용고타고’ 행사를 12월 31일 밤 10시 제주시청에서 개최한다. 이 날 행사는 오후 6시부터 부대행사를 시작으로 본 행사는 밤 10시에 진행된다. 오후 6시부터는 소원지‧가훈(캘리그라피) 적기, 풍선아트, 타로 체험 등 시민 참여형 체험 부스와 함께 플리마켓, 포토존, 미디어 파사드 등 다채로운 프로그램이 진행될 예정이며, 오후 7시에는 노래, 밴드, 댄스 등 다양한 분야의 청소년 동아리팀과 참사랑 문화 봉사단의 한국 무용 공연이 진행된다. 이어 밤 10시부터는 이도2동 민속보존회 길트기 공연을 시작으로 본 행사가 진행된다. 문화공연으로 싱어송라이터 정상훈, 밴드 리글로우, 댄스팀 에피소드, 기타리스트 김나린, 마술사 김민형 공연, 소리꾼 조은별과 피아니스트 이지연의 공연 등을 선사할 예정이다. 이어 자정 무렵에는 김완근 제주시장이 시민들의 염원을 담은 신년 메시지 낭독, 제주도립합창단 공연, 새해맞이 카운트다운, 용고타고가 진행된다. 용고타고는 제주시청‘한얼의 집’에서 실시되며, 각계각층의 시민 대표 33인에 이어 행사에 참여한 일반 시민 모두에게 타고의 기회가 주어진다. 용고타고 순서를 기다리는 시민들이 희망찬 새해의 기쁨을 만끽할 수 있도록 무대에서는 마술과 서커스를 결합한 원태윤의 매직저글링쇼도 함께 진행된다. 장옥영 총무과장은 “병오년 새해에는 제주시민 모두가 바라는 소망을 이루는 뜻깊은 한 해가 되길 바란다”며, “새해의 희망과 각오를 다지고, 시민의 무사안녕을 기원하는 제야의 용고타고 행사에 많은 관심과 참여를 바란다”고 말했다.