제주시는 대중적으로 많이 사용되고 있는 카카오앱을 기반으로 한 민원문자시스템(SMS)을 확대 구축 완료하고 오는 4월 29일부터 직원대상으로 한 달간 시범운영을 거친 후 6월부터 본격 서비스에 들어간다.

이번에 새로이 구축한 카카오 알림톡·친구톡은 행정정보, 지방세 정보 등 다양한 정보를 이미지와 URL 형태로 서비스가 가능하여 기존 단순문자메시지(SMS)의 내용 전달 한계 등 불편함을 해소하여 보다 알차고 손쉽게 민원서비스를 제공할 수 있게 된다.

카카오 알림톡 서비스는 친구추가 없이 알림 메시지를 카카오톡으로 보내는 서비스로, 서비스를 원하지 않거나 카카오톡을 이용하지 않은 시민들에게는 기존 방식대로 문자메시지로 발송된다.

카카오 친구톡 서비스는 제주시청과 플러스 친구를 맺은 이용자들에게만 카카오톡을 발송하는 서비스로, 기존 블로그, 페이스북 등을 통해 볼 수 있었던 다양한 소식들을 카카오 메시지 하나로 편리하게 받아볼 수 있다.

제주시는 카카오앱 서비스 도입으로 시정 이용자들에게 보다 적극적으로 알차고 친근한 시정정보를 제공해 나갈 수 있을 것으로 기대하고 있다.