제주특별자치도(자치행정과)는 8월 10일, 주민생활과 밀접한 법률․세무․감정평가․행정(일반/기술)분야 무료 상담을 통해 질 높은 행정서비스를 제공하기 위하여 제3기 제주특별자치도 주민상담실 민원상담관을 새로 위촉하였다.

제주도 주민상담실은 도청 민원실내에 설치되어 상담의 범위는 주민생활과 관련된 법률 상담, 국세 및 지방세 등 세무상담, 생활민원에 대해 전문가가 2014년 8월부터 무료로 진행해 오고 있다.

민원상담관은 13명으로 제주지방법무사회 법무사 8명, 한국세무사회제주지회 세무사 2명, 한국감정평가협회제주지회 감정평가사 1명, 제주지방행정동우회 퇴직 공무원 2명의 전문가가 각 전문 분야별로 전문 민원상담을 무료로 제공하고 있다.

도 주민상담실을 방문해 고충민원에 대한 분야별 무료 상담서비스를 받기를 원하면 민원상담관 일정에 맞춰 전화 또는 팩스로 신청하면 된다.

그동안 주민상담실 운영실적을 보면 2014년 서비스 실시 이후 2014년 119건, 2015년 302건, 2016년 671건, 2017년 771건, 2018. 7월까지 346건으로 계속적으로 증가추세를 보이고 있으며, 가장 많은 상담분야는 일반행정 안내와 법률분야 순으로 나타났다.