제주시는 신속한 대민서비스 제공을 지원하기 위하여 행정업무의 중심 관문인 새올행정시스템의 운영 및 이용활성화 계획을 수립하여 시행 중이다.

새올행정시스템이란 새롭고 올곧은 행정을 수행한다는 의미로 18가지 행정 분야와 370여개의 상세업무로 구성된 각종 대민서비스와 행정업무를 표준화·전산화한 행정업무포털이다.

이에 시에서는 월 1회이상 전산장비 모니터링, 가용자원 점검 및 장애 발생 시나리오에 따른 장애 대응 훈련 수행 등, 사전 장애예방 활동을 강화하여 새올행정의 안정적인 운영으로 무중단 서비스 제공을 실현하고DB암호화 라이선스 구입 등 정보보안체계도 강화한다.

앞으로도 업무연속성 확보를 위한 재난재해 대비 재해복구 모의훈련을 5월 중 실시하여, 장애 예방 활동을 강화하고 이용자의 업무 처리 편의성 향상에도 최선을 다할 방침이다.