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이날 행사에는 한국인포데이타(주) 제주본부 이차순 서비스 전문강사의 '서비스 마인드와 커뮤니케이션 스킬' 이란 주제로 강연이 진행됐다.
한편, 도교육청은 지난해부터 전화친절도 수준 모니터링을 통해 친절도가 낮은 기관에 대한 특별교육을 하고 있으며, 자체에서 양성한 서비스 강사단을 활용해 찾아가는 서비스 교육을 실시하고 있다.
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