제주시는 복지 관련 건의 및 개선사항 등을 게시하고 소통할 수 있는 복지앱을 운영함으로써 행정기관방문이 어려운 대상자들에게 관련 정보를 제공하고 있다.

제주시 복지앱은 시민들에게 복지정보를 스마트하게 공유하고, 복지수요자들이 앱을 통해 실시간으로 도움신청을 할 수 있도록 만들어졌다.

이에 따라 생생복지정보, 희망나눔소통방, 도움신청, 건의사항, 복지로(복지부사이트) 등의 분야가 각각 이용하기 편리하게 구성되어 있다.

복지앱은 2017년 안드로이드 운영체제 구축 및 서비스 개시를 시작으로 2020년 아이폰운영체제 구축 및 서비스 개시가 이뤄졌으며, 현재까지 도움신청 52건, 건의사항 30건, 희망나눔소통 28건 등에 대한 서비스 연계를 실시한 바 있다. 최근에는 2021년 기초생활보장분야 달라지는 사항 안내 등 총 503건을 게재해 복지정보를 제공하고 있다.

앱 이용 방법은 플레이스토어(안드로이드운영체제) 및 앱스토어 (아이폰운영체제)에서 ‘제주시 복지앱’을 검색하여 설치하면 된다.

김미숙 제주시 기초생활보장과장은 “모든 시민들이 복지정보를 함께 공유하고 이웃과 소통함으로써 복지사각지대가 해소되길 바란다”며 “제주시 복지앱 이용을 적극 당부드린다”고 말했다.