제주특별자치도에서는 버스 운수종사자 650여명을 대상으로 인재개발원에서 3일부터 13일 중 친절서비스 마인드 함양과 안전운행의 중요성에 대한 특별교육(4시간)을 실시하기로 하였다.

이번에 실시되는 친절교육은 일방적인 강의식 교육을 탈피하여 콘서트 형태의 새로운 교육으로 바꿔 4개 단락으로 구성하여 운영된다.

2개 단락은 단막극 형식으로 운영하고, 1개 단락은 불친절 사례 중심의 이야기를, 또 다른 1개 단락은 참여식으로 운영하게 된다. 이번 교육은『보고』,『듣고』,『참여하는』방식으로 교육방법을 개선하여 친절교육의 효과를 높여나갈 계획이다.

그리고 안전운행 의식 함양을 위하여 교통안전공단의 교통안전 전임교수와 제주동부경찰서의 교통경찰관을 초빙하여 교통사고 발생 사례를 위주로 교통안전법규, 운수종사자 준수사항 등 교통안전에 대한 교육을 실시하게 된다.

제주도에서는 관광제주의 이미지를 개선하고 대중교통 서비스를 높여 나갈 수 있도록 지속적으로 운수종사자에 대한 관리와 버스불편 모니터링을 강화하여 대중교통 불편을 최소화해 나갈 방침이다.